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envios

Prazo de preparação

Todos os pedidos passam por um processo de separação e preparação antes do envio.

O prazo para postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação  pagamento.

Em períodos de lançamentos, edições limitadas ou alta demanda, esse prazo poderá ser estendido.

Entregas

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e serviços logísticos disponíveis para cada região do Brasil.

O prazo de entrega varia conforme:

  • Localidade

  • Modalidade de frete escolhida

  • Disponibilidade logística da transportadora

O prazo estimado será informado no momento da compra.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Cuidados com o pedido

Nossos produtos são enviados em embalagens cuidadosamente preparadas para preservar textura, frescor e integridade durante o transporte.

Informações importantes

  • Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por endereço incorreto, ausência no recebimento ou fatores externos relacionados à transportadora.

  • Em casos de devolução por erro no endereço informado, o reenvio poderá gerar um novo custo de frete.

Dúvidas

  • Para qualquer dúvida relacionada ao envio do seu pedido, entre em contato:

  • E-mail: info@onativo.com.br

  • Instagram: @onativo.lab

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